La mejor atención al cliente

  • Countries

    Más de 30

    países

  • Languages

    19

    idiomas

  • Offices

    Más de 50

    oficinas

  • Más de 37 000

    clientes

  • Más de 1200

    empleados

Formamos parte de una revolución digital en un mundo cada vez más globalizado que no entiende de fronteras geográficas. Creemos que el deseo de compartir de las personas determina el progreso. Y nosotros somos expertos en compartir.

Presidente y director ejecutivo de Arkadin International

Arkadin forma parte
del grupo NTT

Somos una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo. Cubrimos todas las necesidades de los clientes relativas a las tecnologías de la información: consultoría, seguridad, arquitectura de soluciones, integración de sistemas y servicios en la nube.

 

Arkadin benefits

Simplicidad

Creemos firmemente que el progreso es fruto de la voluntad de trabajar en equipo y de compartir.

Por eso, nos fijamos el objetivo de prestar los mejores servicios de colaboración y de comunicaciones unificadas del mercado.

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Flexibilidad

Cada empresa es diferente. Por eso, en Arkadin adaptamos las soluciones de colaboración a las necesidades específicas de su empresa.

Desde 2001, trabajamos con clientes de distintos sectores. Dedicamos tiempo para conocer sus negocios, analizar los factores que favorecen su desarrollo y las dificultades a las que se enfrentan, y les proporcionamos las herramientas de comunicación adecuadas.

Colaboración

En Arkadin, tenemos la convicción de que el éxito es fruto del trabajo en equipo y de la colaboración, independientemente del sector y del tamaño de la empresa.

La fuerza colectiva que se produce a partir de los talentos individuales es sinónimo de innovación y productividad en cualquier compañía.

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  • Tecnología UC&C de vanguardia basada en la nube

    • Satisfacción de usuario
  • Atención al cliente integral y local

    • Adopción rápida
  • Servicios de máxima calidad

    • Fiabilidad
  • Alto nivel de interoperabilidad e integración

    • Continuidad del negocios

Atención al cliente

En Arkadin tenemos claro que la atención al cliente es el elemento central de nuestra actividad.

Nos volcamos en ofrecer servicios de calidad adaptados a las necesidades concretas de cada cliente. Empresas de todo el mundo confían en nosotros porque saben que comprendemos sus necesidades y que estamos a su disposición las 24 horas del día para proporcionarles rápidamente el servicio que necesiten. Contamos con equipos de especialistas en todos los mercados en los que operamos.

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  • Capacitación de usuarios

    • Arkadin academy - sesiones de formación online y videos a su disposición
  • Encuestas de evaluación

    • Utilización del panel de control
    • Asistencia online 24/7 en 19 idiomas
  • Servicios profesionales

    • Project managers

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News & Media


La profesionalidad del formador de Arkadin ha cumplido todas nuestras expectativas. Los equipos han entendido perfectamente nuestras necesidades y hemos sido capaces de proponer una solución perfectamente dimensionada.
Wataru Mitsumori, IT Support, Nestle Japan